アビレッジからお客様への約束
1、 お客様との始まりは納車後からではございません。
お客様とのお付き合いの始まりは納車後からではございません。
お客様が当店にお問い合わせをいただき、ご商談させていただいてから始まります。
分からないこと、聞きたいこと、なんでも聞いてください。
2、 正直にお話しいたします。
お客様からお問い合わせいただいた車はいいことばかりではございません。
良い点もあれば悪い点もございます。
お客様から聞かれる前に、私が持っている情報は必ずお伝えいたします。
車は家の次に大きな買い物といわれております。
後悔のない買い物をしていただくためにお手伝いさせてください。
3、 お客様の利益を優先いたします。
「納車後すぐに不具合が出てしまい余計な出費がかかってしまった。」なんてお声をよく耳にします。
当店ではそのようなことがないように購入後、余計な出費がないように納車前にきっちりと整備をしご納車させていただきます。
4、 押し売りは致しません。
当店は大手の中古車販売店とは違います。
ですのでノルマはございません。ノルマはありませんので押し売りは致しません。
私も大手の中古車販売店にいましたので毎月ノルマ、ノルマで大変でした。その結果、お客様に無理にご購入いただいたことも多数ございました。
しかしアビレッジは違います。
商談後必ずお客様にかける言葉は「ご購入は縁のものですから。もし縁がありましたらお問い合わせください。」とお話しさせていただいております。
5、 お客様の笑顔の為に
納車時のお客様の笑顔が見たいです。
納車時のお客様の笑顔が私の最高の癒しです。
納車時のお客様の笑顔が私の人生の宝物です。
すべてはお客様の笑顔の為に。
  • 6つのこだわり



  • インタビュー
    異業種ネット
    ウエムラ ケンジ



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